TEMARIO de PRÁCTICAS
con Ericsson F251m
rev. 28/07/2007

TEMA 1. La Velocidad (de vértigo).
TEMA 2. Driver f251m para un modem fantasma.
TEMA 3. Los comandos AT o la Batalla de los Planetas.
TEMA 4. La desconfiguración de Timofónica.
TEMA 5. El Cable Serie, ese gran desconocido.
TEMA 6. La ausencia de señal en *99# o la Muerte Súbita. 

PREÁMBULO

Hola a todos los internautas, especialmente a los sufridores del Ericsson F251m, o más bien conocido como el infortunado TRAC digital de timofónica. Esta es una pequeña ayuda o contribución para solventar dudas en general sobre este cacharro y lo que se puede hacer, y no, con él.

TEMA 1.
La Velocidad (de vértigo).

El modem interno Ericsson f251m soporta el protocolo GPRS, es decir que se le supone una velocidad mínima teórica de conexión de 115000 bits por segundo. Supongo que habréis leído muchos en muchos foros que esta es la velocidad de puerto serie y no la del modem. Ciertamente una cosa es la velocidad de puerto serie que tiene que estar COMPENSADA a la de la velocidad del modem, para usar su ancho de banda total, y lógicamente si usas y configuras el puerto serie a 9600 bits/s, el f251m aunque se conecte a cualquier velocidad superior, no te podrá proporcionar más de 9600 bits/s . Algunos pensarán que así el puerto serie es un cuello de botella, pero nuestro poco apreciado puerto serie puede conectarse hasta los 128000 bits por segundo. Si alguien duda de esto, que mire las velocidades de puerto serie en Panel de control. Luego cuello de botella, no hay en absoluto.

También hay quien dice que el ping, el tiempo de respuesta tan enorme al ser ondas de radio, influye, y es cierto influye, pero no tanto, si pensamos que cuando recibimos información, a las señales de control que emitimos les sobra ancho de banda para informar al servidor de que queremos más datos, cuando el servidor, como la mayoría de los servidores de internet suelen enviar datos con antelación a la propia señal del control, por cuestiones de caché y optimización. No es ese el problema.

Otra cosa es la velocidad de nuestro servicio contratado de internet, y de las limitaciones de la red GPRS que nos esté dando covertura, y ese sí que es un cuello de botella insalvable. Me explico; Aún poniendo el puerto serie a 115000 bits/s y el f251m conectado a su máxima velocidad y descargando un fichero ZIP o MP3, jamás podréis superar la velocidad de 5,4 Kilobytes por segundo. Además podréis  comprobar que en la gráfica de red, del administrador de tareas, el uso del ancho de banda de la conexión de internet nunca supera el 40% del total, es decir, que de los 115000 bits/s  (que son más de 14 Kilobytes/s) no nos llega más de 43000 bit/s (algo más de 5 Kbyte/s). Y la pregunta del millón es ¿Cómo se come esto? Pues no los comemos nosotros y con patatas.

Cuando nos conectamos a “trac.movistar.es”, que es así como se llama la red celular que pagamos al llamar al *99# desde nuestro f251m, con nuestra cuenta genérica “telefonicanet”, lo único que hacemos es entrar en un servicio capado especialmente construido para los TRAC, resumiendo: coste de llamada como un teléfono fijo, tarifas de internet, planas o no, igualmente aplicables, y con una restricción de ancho de banda que no solamente imposibilita superar los 5 Kbytes/s de recepción,  sino además de cortar literalmente y por ley cualquier conexión existente GPRS si la red GSM queda saturada eventualmente, lo que ocurre con frecuencia, o de cancelar los intentos de llamada VoIP a otro terminal telefónico, ya sea desde Intenet o de cualquier otro dispositivo comercial.

Además, esta red tiene un control de seguridad especial añadido, que restringe acceder a paginas webs específicas. Parece que es de coña, pero por poner un ejemplo, al acceder a la web www.emugle.com, durante este pasado año, te cortaban la conexión, sin más. Y esto duró meses, hasta que la quitaron de la lista negra, pues bajarse un MP3 ya no es en España un delito de pena de muerte, aunque la S G A E=ladrones  diga lo contrario.

Si aún no me creéis, haced la prueba: descargar el programa VoIPBuster, (www.voipbuster.com), el programa es gratuito así como las primeras llamadas y sms, el alta de usuario, muy rápido, se hace desde el mismo programa. Podréis ver que los SMS llegan sin problemas, y sin pagar. Y al intentar llamar a un teléfono fijo, podréis escuchar lo de al otro lado te dicen PERFECTAMENTE, hasta que se corta. Y no se corta el programa, ni el modem, ni el Windows, os cortan la señal telefónica, temporalmente claro.

Resumiendo, nuestro f251m puede trabajar a mucho más de 5 Kilobytes/s, hacer llamadas VoIP,  ir a Internet y dejar el canal de voz libre, conectarse a otros proveedores de internet inalámbrico (con la SIM y configuración adecuada) y mucho, pero que mucho más: pero…, simplemente a timofónica NO LE INTERESA darnos una red con semejante convertura y servicios. Y aún más mientras siga recibiendo subvenciones del estado y fondos FEDER por instalar estos equipos en áreas rurales, y por ley. Supongo que habría que cambiar la ley para que no nos estafasen, pero claro, la ley la hacen los políticos y legisladores, en resumen los monopolios,  y ellos no usan TRAC en su casa. Muy probablemente no sepan ni lo que es, y ni pxtx falta que les hace, como diría Felipón.

 

TEMA 2.
Driver f251m para
un modem fantasma.

Bueno, el driver que aquí presento no es más que una adaptación de los drivers para Windows XP que usa Ericsson para la conexión por cable de algunos de sus móviles. El driver no va a hacer que vaya más rápido la conexión, pero siempre se verá mejor que tener colgado ahí al driver estándar de 33000 de Microchoft. Para instalarlo, id al Panel de Control, sección de Teléfonos y Módems,  pinchar la pestaña de Módems, darle al botón de añadir, seleccionar para NO DETECTAR modem y dar al botón de siguiente, luego pinchar directamente en el botón de seleccionar disco y después mostrar las carpetas del disco duro. Ahí buscad el archivo f251m.inf donde lo hayáis descargado y aceptar. Ahora os preguntará en que puerto serie está instalado o conectado vuestros f251m,  (COM1 o COM2) este dato miradlo en la configuración de antiguo driver que usa Windows si no os acordáis, ah! Y procurar no estar conectados a internet o usando ese puerto, pues si así no se os mostrará dicho puerto en la lista.  Windows os avisará que este driver no está firmado, pero vosotros igualmente lo aceptáis como válido y ya lo tendréis en vuestra lista de módems disponibles para usarlo. Luego en la configuración de conexiones a internet, seleccionad este nuevo modem como el que vais a usad, si hay alguno otro más instalado, y echadle un vistazo a sus opciones. En el peor de los casos, que no funciona, siempre podéis volver a usar vuestro driver de Microchoft, pero dudo que tenga más problemas que éste.

El driver f251m.inf que he construido, como la mayoría de Windows se basa en usar comandos AT para la inicialización del modem. Los comandos AT (ATenttion) o mejor llamados de Hayes, son los que permiten gestionar y comunicarse con cualquier modem construido en la actualidad. Dichos comandos los hay genéricos, específicos, inútiles y superfluos como en cualquier lenguaje de comunicación, además de sus variables de entorno y parámetros que no son pocos. Al caso que nos interesa, el Ericsson f251m o mejor llamado BVF251m rev. CXC1121853 R4D02, tiene los comandos AT típicos de toda la vida y los específicos exclusivos de Ericsson. La única manera de informarse y trapichear sobre ellos es primero, buscando la documentación pertinente, véanse así los extensos documentos al respecto que he seleccionado aquí:

F251m_ING.PDF	Este es el manual de usuario de f251m.
FCT_AT_Commands.pdf	Manual original de comandos AT  para el f251m
Ericsson_ G3x_AT Commands.pdf	Descripciones de comandos AT especiales del f251m
GM29_Integrators Manual_R1A.pdf	La biblia en pasta de los comandos AT.

Todos son útiles para buscar información o referencias sobre como configurar el f251m, pero en cualquier caso ninguno de ellos os dirá como aumentar la velocidad más allá de los 5 Kbyte/s con timofónica, ahora bien si contratáis otro operador u otro servicio, la cosa cambia. E igualmente podéis trastear el modem para que funcione de alguna manera más eficiente, si cabe.

 

TEMA 3.
Los comandos AT
o la Batalla de los Planetas.

Para introducir y recibir la respuesta de un comando AT es necesario un programa que haga de interfaz para ello. Windows tiene uno por defecto, el hyperterminal que se puede usar, previa configuración obteniendo los mismos resultados,  aunque es un auténtico latazo, en el sentido de que el hyperterminal es incapaz de ver si el modem está ocupado o no para comunicárnoslo, y de esta manera se suele colgar sin respuesta y sin poder escribir nada en él hasta que se libera en modem, y todo por carecer un simple algoritmo de detección de puerto ocupado, y además ocupa 2 megas. Yo recomiendo usar esta aplicación pirateada llamada TRAK (trak.zip) a secas, y que permite hacer lo que hacer hyperterminal, mejor y ocupando unos ridículos 36 Kilobytes.

Una vez tengamos el cuadro de dialogo de TRAK,  primero cercioraos que el modem no esta siendo usado por otro programa, ni estéis conectados a internet, después conectaos a puerto (COM1 o COM2) donde esté vuestro f251m, tampoco hay mucho margen para equivocarse. Después pulsad “Abrir puerto serie” y no olvidéis activar la casilla de “Añadir CR”. Luego en el área de enviar probad escribir “ATI7” o “AT+GMM” y veréis como el modem os contesta. Si al conectar con el puerto correcto y hacer el test y el modem no os contestara (el programilla TRAK os señala en rojo que no hay modem), entonces puede pasar que el modem esté bloqueado por cualquier motivo. En este caso, debéis hacer un reinicio por hardware tal como se explica más adelante. Si tras reiniciar el modem sigue sin responder, es que hay un fallo en el cable o en vuestro el ordenador o no habéis hecho uno de los pasos anteriores correctamente.

Un comando AT puede tener la nomenclatura más variopinta, pero por lo general suele responder de la misma forma. Por lo general, se le puede preguntar a cada comando su interfaz (como se debe usar) añadiéndole un igual y una interrogación al final, por ejemplo: “AT+CGDCONT=?”, y como muchos comandos, tiene su propio valor que se guarda como configuración actual, y que se pueda averiguar añadiendo una interrogación al final: “AT+CGDCONT?” y nos mostrar el valor o los valores que tiene almacenados. Lógicamente para usarlo bastará con añadir el igual al final, ejemplo: AT+CGDCONT= 1,"IP","trac.movistar.es". Éste comando en particular sirve para seleccionar a que red se enganchará el modem tras marcar el número *99#, y como podéis deducir se podría escribir para probar lo siguiente +CGDCONT=1, "IP", "movistar.es" y como usuario y clave la palabra MOVISTAR. El problema es que muy probablemente no estaremos de alta en ese servicio con la tarifa plana y nos cobren un ojo de la cara y más, a parte de que puede que la conexión dependa también de otras  variables que habría que cambiar.

También podría pasar que metiésemos una burrada en AT+CGDCONT y nos cargáramos la configuración, y nos quedásemos sin internet, lo que sucederá y muchas veces que experimentemos, pero para eso también hay solución, basta con enviar el comando “AT*EREBOOT”. Dicho comando reinicia el modem en 15 segundos y carga la configuración por defecto a canal #0 almacenada en el f251m. Y todo estará como antes.  De hecho es prácticamente como hacer el reinicio por hardware.

¿Cómo reiniciar por hardware el f251m?

Para ello hay que pinchar con un objeto delgado y rígido dentro el pequeño orificio auxiliar  que se encuentra en la base del f251m, (suele haber un pegatina en forma de triángulo de peligro amarillo indicando el sitio) dicho conmutador lo podéis apreciar en el esquema de la página 8 del manual F251m_ING.PDF, se pulsa ligeramente (con el extremo de un imperdible aplanado, por ejemplo) y cuando notas que cede un poco  la plaquita interior, se ven las luces parpadear y ya está. Ojo al dato de que el f251m tarda 15 segundos como mínimo en reiniciar y ponerse en línea. Tras el reinicio, el modem carga automáticamente la configuración básica canal #0 de timofónica. Si desconectáramos uno de los polos de la batería del f251m y se quedara sin energía momentáneamente, obtendríamos el mismo resultado.

Ergo “AT*EREBOOT” hace lo mismo, siempre que nos podamos comunicar con el modem.  “AT*ERESTART” hace un reinicio en caliente, sin cerrar la conexión de los puertos, pero el efecto es casi el mismo.

NOTA: Lo ideal sería hacer un programilla en Visual Basic que usara este comando “AT*EREBOOT”, esperara 15 segundos y marcara la conexión a internet por defecto. Semejante utilidad  ahorraría mucho tiempo y quebraderos de cabeza a más de uno, porque de esta forma se refresca la conexión telefónica con la red celular y eso ayuda también a la de internet, que usa el mismo medio. A ver si alguien se anima.

Por lo pronto, ya veis que se puede reiniciar desde el propio ordenador, con la utilidad TRAK aunque puede llegar el caso de que tengáis que hacerlo manualmente, pues el modem se puede quedar colgado e inutilizar los puertos frecuentemente.

Usando “AT+CLAC” podéis sacar el listado completos de comandos que posee el f251m, que es el siguiente, separado por puntos y comas y sin las letras AT por delante:

&F ; * ; *EALARM ; *EALS ; *EBATT  ; *ECAM ; *ECAR ; *ECAS ; *ECAW ; *ECELL  ; *ECSP ; *EDIF ; *EDIS ; *EDST ; *EGIR ; *EGROR  ; *EGROW  ; *EINA ; *EIPS ; *ELIN ; *ELIPC  ; *EMONITOR ; *ENAD ; *EPCO ; *EPEE ; *EPNR ; *EPNW ; *EQVL ; *EREBOOT  ; *ERESTART ; *EREVISION ; *ERINGBACK ; *ERROR  ; *ESAG ; *ESCG ; *ESDG ; *ESDI ; *ESETR  ; *ESETW  ; *ESGR ; *ESLN ; *ESMM ; *ESNS ; *ESNU ; *ESRCELL  ; *ESRCSD ; *ESRFAX ; *ESRFCT ; *ESRGID ; *ESRGPRS  ; *ESRMOD ; *ESRNET ; *ESROP  ; *ESROTA ; *ESRPIN ; *ESRSNET  ; *ESTL ; *ESVM ; *ESWCELL  ; *ESWCSD ; *ESWFAX ; *ESWFCT ; *ESWGID ; *ESWGPRS  ; *ESWMOD ; *ESWNET ; *ESWOP  ; *ESWOTA ; *ESWPIN ; *ESWSNET  ; *ETROY  ; *GOTEST ; *LIPEER ; *LIPEEW ; *LOGGER ; +CACM ; +CALA ; +CALD ; +CAMM ; +CAOC ; +CAPD ; +CBST ; +CCFC ; +CCLK ; +CCWA ; +CFUN ; +CGMI ; +CGMM ; +CGMR ; +CGSMS  ; +CGSN ; +CHLD ; +CHSC ; +CHSD ; +CHSN ; +CHUP ; +CIMI ; +CLAC ; +CLCK ; +CLIP ; +CLIR ; +CMEE ; +CMER ; +CMGC ; +CMGD ; +CMGF ; +CMGL ; +CMGR ; +CMGS ; +CMGW ; +CMOD ; +CMSS ; +CNMI ; +CNUM ; +COPS ; +CPAS ; +CPBF ; +CPBR ; +CPBS ; +CPBW ; +CPIN ; +CPMS ; +CPUC ; +CPWD ; +CRC ; +CREG ; +CRES ; +CSAS ; +CSCA ; +CSCB ; +CSCS ; +CSMS ; +CSQ ; +CSSN ; +CTZU ; +CUSD ; +VTS ; +WS46 ; A; D; E; H; L; Q; S3 ; S4 ; S5 ; V; Z; /; &C ; &D ; &F ; &W ; *; *EINA ; *ESIR ; +CEER ; +CGACT  ; +CGATT  ; +CGDATA ; +CGDCONT  ; +CGEREP ; +CGPADDR  ; +CGQMIN ; +CGQREQ ; +CGREG  ; +CHSR ; +CHSU ; +CHUP ; +CLAC ; +CMEE ; +CMUX ; +CR  ; +CRC ; +CRLP ; +CVHU ; +DR  ; +DS  ; +FAA ; +FAXERR?  ; +FBADLIN  ; +FBADMUL  ; +FBOR ; +FBUF?  ; +FBUG ; +FCIG ; +FCLASS ; +FCQ ; +FCR ; +FDCC ; +FDCS?  ; +FDFFC  ; +FDIS ; +FDR ; +FDT ; +FECM ; +FET ; +FK  ; +FLID ; +FLNFC  ; +FLPL ; +FMDL?  ; +FMFR?  ; +FMI? ; +FMINSP ; +FMM? ; +FMR? ; +FPHCTO ; +FPTS ; +FRBC ; +FREL ; +FREV?  ; +FRH ; +FRM ; +FRS ; +FSPL ; +FTBC ; +FTH ; +FTM ; +FTS ; +FVRFC  ; +FWDFC  ; +GCAP ; +GMI ; +GMM ; +GMR ; +ICF ; +IFC ; +ILRR ; +IPR ; A; D; E; H; I; L; M; O; P; Q; S0 ; S10  ; S2 ; S3 ; S4 ; S5 ; S6 ; S7; S8 ; T ; V ; X; Z

No asustaros,  pues la mayoría son inútiles o puestos ahí por cuestiones de compatibilidad sin el más mínimo efecto. Pero para saberlo tendréis que consultarlo en los manuales de comandos AT anteriormente mencionados.

También es posible forzar temporalmente uno o varios comandos AT en la inicialización de nuestro modem directamente desde Windows sin usar ningún interfaz AT o línea de comandos. En el panel de control, icono de teléfonos y módems,  pestaña de módems, elegimos el f251m y pinchamos sus propiedades,  podréis observar en en la pestaña de “Opciones Avanzadas” hay un sección que se puede rellenar clasificada como “Comandos de Inicialización originales”, ahí también se puede meter un comando AT literalmente, y que será enviado al modem antes de marcar la conexión a Internet. Si se limpia dicha sección se borra dicho comando de la inicialización e igualmente si esto no arreglara algún problema se puede usar a pelo “AT*EREBOOT” con el programilla TRAK. Nótese que en “Comandos de Inicialización originales” sería absurdo incluir una sentencia como “AT*EREBOOT” pues el modem tarda unos 15 en ponerse en línea, y Windows no hace dicha espera, fastidiando la conexión. 

 

TEMA 4.
La desconfiguración de Timofónica

AT&C=1 AT&D=1 AT+CGATT=1 AT+CGDCONT=1,"IP","trac.movistar.es","",0,0 AT+CGDCONT=2,"IP","","",0,0 AT+CGDCONT=3,"IP","","",0,0 AT+CGDCONT=4,"IP","","",0,0 AT+CGDCONT=5,"IP","","",0,0 AT+CGDCONT=6,"IP","trac.movistar.es","",0,0 AT+CGDCONT=7,"IP","","",0,0 AT+CGDCONT=8,"IP","","",0,0 AT+CGDCONT=9,"IP","","",0,0 AT+CGDCONT=10,"IP","","",0,0 AT+CGEREP=0,0 AT+CGREG=0,1 AT+CHSR=0 AT+CHSU=0 AT+CMEE=0 AT+CMUX=0,0,1,31,10,3,30,10,2 AT+CR=0 AT+CRC=0 AT+CRLP=61,61,48,6,0 AT+CRLP=120,120,48,6,2,3 AT+CVHU=2 AT+DR=0 AT+DS=3,0,2048,32 AT+ICF=3,3 AT+IFC=2,2 AT+ILRR=0 AT+IPR=0

ATE=0 ATM=0 ATQ=0 ATS0=0 ATS10=2 ATS2=43 ATS3=13 ATS4=10 ATS5=8 ATS6=2 ATS7=50 ATS8=2 ATV=1 ATX=4   AT+CGACT=1,0 AT+CGACT=2,0 AT+CGACT=3,0 AT+CGACT=4,0 AT+CGACT=5,0 AT+CGQREQ=1,0,0,0,0,0 AT+CGQREQ=2,0,0,0,0,0 AT+CGQREQ=3,0,0,0,0,0 AT+CGQREQ=4,0,0,0,0,0 AT+CGQREQ=5,0,0,0,0,0 AT+CGQREQ=6,0,0,0,0,0 AT+CGQREQ=7,0,0,0,0,0 AT+CGQREQ=8,0,0,0,0,0 AT+CGQREQ=9,0,0,0,0,0 AT+CGQREQ=10,0,0,0,0,0

AT+CGDCONT te permite cambiar de red celular, eso sí, estando de alta en ella, usando su tarjeta SIM, y puede que usando más parámetros. Por curiosidad os listo algunas redes celulares que hay por ahí, por cierto AT+CGDCONT= 1,"IP","trac.movistar.es" es la que usamos con timofónica:

Red	Usuario	Clave
trac.movistar.es	telefonicanet	telefonicanet@telefonicanet
movistar.es	MOVISTAR	MOVISTAR
p.movistar.es	MOVISTAR	MOVISTAR
internet	orange	orange
airtelnet.es	vodafone	vodafone
internet	yoigo	yoigo
internet	(vacio)	(vacio)

 

TEMA 5.
El Cable Serie,
ese gran desconocido.

Nuestra ignorancia se vuelve profundamente supina al confiar en que timofónica no nos engaña otra vez, y más al aconsejarnos en comprar nuestro propio modem de 56K compatible v90, para tener internet, cuando en realidad su propio sistema f251m tiene un modem GPRS incorporado y totalmente funcional. Y luego hay quien todavía duda y duda.

Para conectar el f251m directamente al puerto serie COM1 o COM2 del ordenador hacer falta un cable serie de 9 contactos pin a pin, es decir, una prolongación del puerto serie que llegue físicamente al terminal bus del f251m. Se puede comprar uno, viendo la longitud que vas a necesitar, yo recomiendo que no pase de los 10 metros, por cuestiones de señal, en la siguiente  dirección:
http://www.cablematic.com/index.php?fam=168&_cl_id=1&_lang=esp&p=401

También hay un manual de cómo fabricarlo en tu casa en ésta dirección:
http://foros.internautas.org/viewtopic.php?t=1179

Yo recomiendo hacerlo en tu casa, sobre todo si el f251m está a mucha distancia y posiblemente instalado en el exterior, y haya que perforar algo para meter el cable antes de montarlo. En resumen aconsejo ir a tu tienda de toda la vida de informática y comprar un cable serie cortito con conectores serie DB9-Hembra en un extremo y DB9-Macho en el otro extremo, de de 9 hilos con pin-a-pin, que lo único que hace es prolongar los 9 pines del puerto serie. Después te vas al polígono de tu localidad, y donde haya un almacén grande electrónica compras un cable del portero automático de 12 contactos, de tantos metros como necesites. Conduces el cable de 12 contactos por los agujeros, paredes y tabiques que haga falta y después lo pelas y apuntas bien los colores de cada hilo. El cable de la tienda de informática, de 9 hilos,  lo cortas en dos, y pelas cada hilo. De los 12 hilos, usarás solo 10, incluyendo la masa (ya lo verás). Así que te sobrarán al final dos, y no hay problema en que sobren.

Luego en cada extremo del cable de 12, unes color con color, en total 9 hilos, y una masa, de cada extremo de cable serie a cada extremo del cable de 12 contactos,  ¡Ojo que no se te olvide situar el conector macho en el lado del f251m! Yo recomiendo ni siquiera soldarlos, porque el estaño se despega con un simple tironcillo, es mejor pelarlos bien, casi 4 centímetros y luego liarlos a modo de trenza, así es imposible que no se comuniquen, y hará falta un tirón bien fuerte para romperlo. Luego cada una de las uniones las proteges con cinta adhesiva gruesa aíslate, de las que usan los electricistas.
Y cuando tengas el manojo bien liado, primero lo pruebas, con un Tester, si tienes,  y si no directamente con el ordenador, enviando un comando AT, a ver si responde correctamente. Yo lo he hecho con una bombilla de linterna, unas pilas y un cable auxiliar, y el cable que utilicé mide casi 8 metros, y además lo he protegido con una canaleta de bricolaje tanto en el exterior como dentro para que no se lo coma el sol o lo rompa cualquier golpe. Si no te sale, o no te atreves, pide ayuda a algún amigo que sepa de electricidad, que verás no es ningún misterio.

 

TEMA 6.
La ausencia de señal en *99#
o la Muerte Súbita.

 

Ocurrirá que no te podrás conectar a internet, cuando el día anterior no tuviste ningún problema. Y además dicho problema será intermitente, e irá a peor, durante varias semanas, hasta que un buen día, parece que funciona nuevamente. ¿Qué ha pasado?

Bueno, el primer paso a seguir es si tu f251m tiene dado de alta el acceso a datos por red conmutada, es decir que los de timofónica de hayan dado internet o no. Pare ello basta con marcar el **0010# y si escuchas un solo BEEP, significa que tu tarjeta SIM está dada de alta, y además de que tiene la suficiente cobertura, si no, si escuchas tres BEEPs, es que tu SIM no está de alta, o está mal, o no está o no tiene cobertura. Ahí es cuando debes llamar al servicio de reparación  timofónica a que te envíe un técnico.

En caso positivo, y ahora viene lo bueno, desde tu terminal telefónico, no desde tu ordenador, marca el número *99# y espera a la escucha una respuesta (generalmente el sonido que hace un modem al comunicarse):

Si recibes algún sonido parecido a un fax al comunicarse es que tienes internet, así que puedes colgar y conectarte con tu cable serie o desde tu modem v90 sin problemas a Internet, y si aún así no pudieras, el problema estará fijo en la configuración del ordenador o en el cable de modem.

Si no recibes ningún sonido, o te da la señal de comunicando, entonces no hay Internet. Y da exactamente igual como tengas el ordenador, el cable o el modem. Simplemente el servicio de red celular para datos esta muerto en tu zona, y no te permite entrar en línea, por saturación, por problemas meteorológicos, por un virus en el servidor, por lo que se quieran inventar.

En éste el peor de los casos solo queda la alternativa de reiniciar el f251m, y a ver si al añadirse de nuevo a la red celular, lo dan de alta en el servidor igualmente. Procedimiento;  enviar un comando AT*EREBOOT o reiniciar por hardware en el caso de bloqueo del modem. Esperamos 15 segundos, y volvemos a marcar en el terminal telefónico *99#, y si al par de intentos, vemos que sigue sin emitirse ninguna respuesta, entonces y solo entonces ya no hay nada que hacer. La red celular de datos para nuestra área esta muerta, momentáneamente o para largo, es totalmente imprevisible.

Lo máximo que podemos hacer es informar de esta incidencia telefónicamente al servicio de atención al cliente, de que no hay señal de internet, de la hora y fecha, y si es prolongado, de los días que se repite e igualmente no hay tono de respuesta. Probablemente el operador que nos atiende  preguntará por la posible errónea configuración de nuestro equipo informático; en este caso saldremos al paso con que simplemente no hay señal de respuesta marcar el *99# y que eso no tiene nada que ver con el ordenador, ni con la instalación. Luego alegará que tal vez la tarjeta SIM no está activada, entonces le diréis que ya habéis marcado el **0010# y que emite un solo BEEP y que sabéis que está perfectamente. Finalmente querrá enviaros a un técnico, entonces  aceptad, pero no sin antes exigirle que os de el número de incidencia para una posible futura reclamación en el caso de que el sistema siga sin funcionar. Él está obligado a daros dicho número, además del nombre del operador que os atiende. Vendrá el técnico y verá que el equipo está perfectamente, aunque lo disimule. E inclusive la red de internet volverá momentáneamente, pero al poco tiempo volverá a fallar igual, o peor.

El técnico os dirá que muy probablemente sea un problema del servidor y de cobertura, y vosotros lo admitiréis, pero es importante de que mantengáis que el problema no se ha solucionado, y persiste, regular o intermitentemente. Entonces con vuestro número de incidencia, tras unos días, llamáis al servicio de atención al cliente y explicáis que vuestro problema no se soluciona y que queréis hacer una reclamación formal. El operador os enviará a reclamaciones, y con vuestro número de incidencia le relatáis al operario con detalle y sin prisas lo que ha pasado para que lo vaya escribiendo en el informe de reclamación directamente en el ordenador. Procurad tener una copia de alguna factura anterior del teléfono, por si piden verificar vuestra identidad.  Ahí, reclamáis el importe mensual total de la tarifa de internet que estéis pagando, y luego no olvidéis que os den el número de reclamación y fecha y quién os ha atendido.  Y así sucesivamente, todos los meses que se os corte la línea de internet más o menos prolongadamente. Ya veréis las devoluciones que os llegan luego en el recibo de llamadas.

Por lo general, la red de un área se suele colapsar por el plazo de dos semanas, luego si no se recupera, es por  fallo más grave que aunque os informen del mismo, podéis igualmente reclamar para recuperar vuestro dinero. Lo importante es hacerlo con antelación y poner la lógica sobre la mesa, y no preocuparse para nada, salvo porque a uno le roben y no se de cuenta, como pasa y mucho en este país.
                                                           

 

 

EPÍLOGO

¿Por qué tenemos televisión TDT de alta definición por Ley, 
no tenemos banda ancha celular por Ley?
¿Qué fue antes en España, la televisión o el teléfono?
¿Porqué se emiten los programas de ciencia y divulgativos a las 2 de la madrugada,
y luego se pretende impulsar la universidad y la cultura a base de releernos el Quijote?
¿Qué fue antes, la gallina o el huevo?
¿La corrupción o la Ley?

 

 

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